Mange av våre trehjulssykkelbedrifter har uunngåelig ulike strukturelle nivåer fra topp til bunn i prosessen med skalautvikling og vekst. På den ene siden kan ledelsen egentlig ikke føle kundenes behov, men har mest ressurser og beslutningsmakt, noe som er lett å forårsake feil i skjønn og beslutninger; På den annen side er frontlinjemedarbeidere mest klar over hva kundene ønsker og trenger, men de har ikke ressurser og makt til å ta umiddelbare beslutninger.
Når vi analyserer virksomheten, tilskriver vi mange problemer til dårlig gjennomføring av ansatte, men en svært viktig årsak er at ansatte har avvik eller utilstrekkelig dybde i å forstå ledernes ideer og strategier, og ikke har nok ressurser og beslutningskraft til å realisere ideene sine. Til slutt kan de bare bruke mye tid på hyppig gjentatt kommunikasjon og koordinering mellom overordnede og underordnede. Dette ofrer ikke bare kundens opplevelse, men har også svært lite tid til å virkelig skape resultater.
Dessuten holder den øverste ledelsen i mange trehjulssykkelbedrifter seg ofte på det økonomiske ledernivået, og analyserer alltid regnskapet og dataanalysen, men de har ingen reell følelse av markedsetterspørselen og endringstrenden. Og flere markedsførere forblir bare på provisjonsstyringen, bryr seg bare om salgsinntektene og salgspolitikken, bryr seg bare om kommisjonstallet og ignorerer de faktiske behovene til kundene.
Disse er svært farlige for langsiktig overlevelse og utvikling av bedrifter. Nøkkelen til organisasjonsledelse ligger i likeverdigheten av rettigheter og ansvar og kombinasjonen av ansatte og ressurser. Hvis lederen bare gir ansvaret til den ansatte, men ikke gir ham den tilsvarende makten, er det svært sannsynlig å forårsake den ugunstige situasjonen med dårlig utøvende evne til den ansatte.
